西京焼き専門店京都雅幸胤

ご注文の流れ

Steps to Place Your Order

①ご注文の完了後、
『ご注文確認メール』が自動送信されます。
※この時点では金額は確定ではありません。
お届け先様が北海道・沖縄・特殊地域の場合、
送料が変更となる場合がございます。

②『ご注文受付メール』を当店でご注文内容確認後に送信します。
※送料等の金額の再計算、お届け日をお知らせします。

③出荷日の夕方頃、『発送メール』を送信します。

・お手数ですが、メールのドメイン指定より
「info@sunsyokuhin.com」から受け取れるよう設定をお願いいたします。

当店からのメールが届かない場合

指定されたメール（例：振込案内や注文受付メール）が届かない場合は、
メールアドレスの誤登録や迷惑メール設定が原因として考えられます。
特に銀行振込を選択した場合、振込先案内メールが届かないと、
入金が確認できず発送が遅れる可能性があります。
対策としては、迷惑メールフォルダの確認やメールアドレスの確認を行い、
それでも解決しなければ上記のお問い合わせ先にご連絡ください。

お届け日数・送料

Delivery Timeframe & Shipping Information

※ご指定のない場合は、2～3日営業日以内に出荷します。（前払い注文を除く）

※冷凍商品はヤマト運輸クール便でお届けします。

※メール便対応商品は、常温配送でポスト投函でお届けします。1週間程度かかります。

※ご確認事項がある場合などは、発送を保留とさせて頂く場合がございます。

※一部地域（離島など）は、2日～1週間ほどかかる可能性がございます。

お支払方法

Payment Methods

・クレジットカード
VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX

※ご注文と同時に決済が完了します。
※お客様により安心・安全にお買い物をお楽しみいただけるよう、
クレジットカード決済をより安全に行うための本人認証サービスを導入しております。
クレジットカードでのご注文でエラーになる場合、ご利用のカードが本人認証サービスに対応しているか、
本人認証サービスの登録状況・利用方法などについては、各カード会社へお問い合わせお願いいたします。

・代金引換便

※商品受取時に現金でお支払いください。
※出荷後の「受取拒否」「いたずらで送られてきた」等の事例が多発しております。
ご注文後、直接のご連絡をお取りしてからの出荷とさせていただいております。
出荷までお時間を頂戴する可能性がございます事、何卒、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

・銀行振込

※振込み確認後、3営業日以内に出荷させていただきます。
※1通目の自動配信メールの金額は確定ではございません。
2通目の当店からの注文受付メールをご確認ください。
※お振込み手数料はお客様にご負担をいただいております。

包装状態

Gift Wrapping & Packaging

ギフトセット

華・葵・舞

雅幸胤オリジナルの化粧箱にお入れしてご用意させていただきます。

ギフトセット

匠・極

雅幸胤オリジナルの化粧箱と包装紙にお入れして ご用意させていただきます。

上記以外のお品物

ギフトセット以外のお品物はすべて、エコ包装でお届け致します。ラッピングで「包装紙」をお選び頂きましても、対応できかねますこと、ご了承のほどお願い申し上げます。
※他の商品とお買い上げいただきました場合、御指示がない場合、全てお品物は同梱させていただきます。お箱の種類が、茶箱や発泡スチロールに変わる可能性もございます。ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

熨斗などのギフト対応

Gift Wrapping and Noshi

雅幸胤では、熨斗、お誕生日カードの対応を無料で行っております。
ギフト商品に限り、ご注文時に（例：お中元・内祝・お誕生日・仏事）などをご指示ください。

・ギフト対応について詳しくはこちら
・ギフト対応商品はこちら

明細書・領収書について

Information on Invoices and Receipts

・当店は、ご贈答・ご自宅用に関わらず、「お買上明細書・領収書」等
ご注文に関する書類は発行しておりません。

・お買上明細書・領収書が必要な方は、備考欄にてご指示ください。
メールにてオンライン発行アドレスをご案内させいただきます。
紙の書類をご希望の方は併せて備考欄にてご指示ください。

返品・交換・キャンセル

Returns, Exchanges, and Cancellations

商品には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不良や誤配送があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。送料当店負担にて、速やかに返品または交換対応をさせていただきます。返金をご希望の場合は、返品商品到着後、3営業日以内を目安にご指定口座へお振込みいたします。

当店と連絡がとれるまで現物は必ず保管してください。
廃棄されてしまった場合はご対応が出来かねる場合がございます。

一方で、お客様都合（例：イメージと違う、注文間違い、受け取り拒否、長期不在など）による返品やキャンセルは原則お受けしておりません。やむを得ずキャンセルとなった場合は、往復の送料・梱包資材費・商品代金を実費にてご請求させていただく場合がございます。

また、インターネット通販は法律上クーリングオフの適用対象外です。予めご了承ください。

複数送付先に
届けたい場合

If you would like to ship to multiple addresses

1回のご注文につき、お届け先は1件のみとさせていただいております。
複数の送り先がある場合は、お届け先ごとに個別にご注文くださいますようお願いいたします。

お問い合わせ

Contact

次の窓口をご利用ください。

会社名：株式会社サン食品
住所：京都府京都市南区上鳥羽川端町202
TEL：075‑661‑2369　
FAX：075‑661‑2379　
メール：info@sunsyokuhin.com

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